āTe doy las gracias por visitar mi web e interesarte en los servicios y productos que ofrezco. Te invito a conocer los tĆ©rminos que definen esta transacciĆ³n antes de finalizar tu proceso de compra, me he esforzado por aportarte la mĆ”xima transparencia y claridad para que podamos construir una relaciĆ³n comercial satisfactoria y leal desde el comienzo.
Gracias por tu tiempo.
IdentificaciĆ³n
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Responsable de esta web: Laura SĆ”nchez SĆ”enz; con NIF: 44464255B; correo electrĆ³nico: hola@vidaentucocina.com
Es el titular de pĆ”gina web ubicada en la direcciĆ³n de Internet : vidaentucocina.com, en adelante, la Plataforma.
La persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.
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Advertencia menores
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En el caso de los menores de catorce aƱos se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
No recopilo deliberadamente informaciĆ³n personal de niƱos menores de 14 aƱos sin el consentimiento del padre o tutor del menor.
En ningĆŗn caso se recabarĆ”n del menor de edad datos relativos a la situaciĆ³n profesional, econĆ³mica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legĆtimos tutores legales.
Si eres menor de catorce aƱos y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
Objeto
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Las presentes condiciones generales de contrataciĆ³n tienen por objeto la regulaciĆ³n de la relaciĆ³n entre vidaentucocina.com y el Cliente relativas a la contrataciĆ³n de productos o servicios disponibles en los dominios titularidad de la responsable..
Se consideran productos o servicios disponibles en la Plataforma, todos los ofertados en la Plataforma (cursos online, programas individuales, sesiones individuales o infoproductos)
Mediante la contrataciĆ³n de productos o servicios disponibles en la Plataforma, el Cliente acepta expresamente todas las clĆ”usulas de estas condiciones generales de contrataciĆ³n, asĆ como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contrataciĆ³n de determinados productos o servicios disponibles en la Plataforma. En caso de no aceptar alguna de las citadas clĆ”usulas, el Cliente deberĆ” abstenerse de contratar productos o servicios en la Plataforma.
Las presentes condiciones tendrƔn un periodo de validez indefinido y serƔn aplicables a todas las contrataciones realizadas a travƩs de los sitios webs de lo que es titular Laura SƔnchez SƔenz: vidaentucocina.com
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Productos disponibles en la web
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vidaentucocina.com, a travĆ©s de su pĆ”gina web vidaentucocina.com ofrece servicios y formaciĆ³n para llevar una alimentaciĆ³n natural y consciente:
- a) Servicio Individuales: SesiĆ³n individual y Bono de 4 sesiones indiviuales
- b) Programas Individuales: Despierta tu brĆŗjula interior, Camina hacia tu alimentaciĆ³n
- c) Cursos Online: Despierta tu consciencia, Di sĆ a las algas marinas, Aprendiendo a comer Ā”PĆ”sate a la cocina natural!, El dulce de tu vida
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CĆ³mo realizar un pedido
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Como condiciĆ³n para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con vidaentucocina.com y proporcionar la informaciĆ³n correspondiente requerida para la adquisiciĆ³n de los servicios o productos disponibles en esta web. La informaciĆ³n para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violaciĆ³n de los tĆ©rminos, que pueden resultar en la disoluciĆ³n del contrato con vidaentucocina.com
Desde el momento de la aceptaciĆ³n, el usuario adquiere la condiciĆ³n de Cliente de vidaentucocina.com.
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Condiciones de adquisiciĆ³n y forma de pago
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Todos los servicios se prestarƔn una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de los mismos a travƩs de los sistemas de pago habilitados al efecto.
El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a vidaentucocina.com en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, segĆŗn el caso) infoemprendedora.com acepta estas formas de pago:
- Tarjeta de CrƩdito o DƩbito
- PayPal
- Transferencia Bancaria
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Como completar el proceso de compra
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Para iniciar el proceso de compra de los productos disponibles en la web (sesiones, programas, formaciones, infoproductos), debes acceder a la zona de venta y clicar en el botĆ³n de compra. DeberĆ”s rellenar la informaciĆ³n que se te solicita para poder adquirir el servicio o producto que hayas seleccionado en la plataforma, ademĆ”s de realizar el pago mediante alguno de los mĆ©todos de pago disponibles: Paypal o tarjeta bancaria.
Elegida la forma de pago, el pedido te serĆ” confirmado automĆ”ticamente. SabrĆ”s cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmaciĆ³n de la compra.
Una vez finalizado el proceso de contrataciĆ³n y la aceptaciĆ³n por parte de vidaentucocina.com, se procederĆ” al envĆo automĆ”tico de las claves de usuario para acceder a la formaciĆ³n contratada.
En ambos casos, una vez realizado el pago, el usuario recibirĆ” las instrucciones para acceder al curso seleccionado vĆa email.
Una vez finalizado el proceso de compra, serĆ” remitida, a la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico indicada, una confirmaciĆ³n de la compra efectuada, que servirĆ” como justificante de la operaciĆ³n (Justificante de compra). La confirmaciĆ³n de la compra y su justificante no tendrĆ”n validez como factura.
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Impuestos: IVA
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Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operaciĆ³n puede resultar exenta o no sujeta al mismo en funciĆ³n del paĆs de residencia del comprador y de la condiciĆ³n en la que actĆŗa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del infoproducto puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la pĆ”gina web.
El precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos a paĆses de la UniĆ³n Europea, se aplicarĆ” el tipo impositivo de IVA correspondiente al paĆs de destino. El precio final aparecerĆ” durante la confirmaciĆ³n de tu pedido y reflejarĆ” el tipo impositivo de IVA correspondiente al paĆs de destino de los productos.
Los precios de los productos y servicios son determinados a discreciĆ³n Ćŗnica y exclusiva de vidaentucocina.com. Los Servicios no brindan protecciĆ³n de precios o reembolsos en el caso de reducciĆ³n de precios u ofertas promocionales.
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ClĆ”usulaĀ de uso razonable
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Todos los programas estĆ”n sujetos a una clĆ”usula de uso razonable. La definiciĆ³n del uso razonable se determina por vidaentucocina.com, a su discreciĆ³n Ćŗnica y exclusiva. Los clientes que vidaentucocina.com considere que abusan del servicio contratado, serĆ”n contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.
vidaentucocina.com se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la clƔusula de uso razonable.
vidaentucocina.com se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su cĆ³digo de conducta, tales como:
- La difusiĆ³n, sin la autorizaciĆ³n oportuna, de los materiales facilitados en la realizaciĆ³n de los programas.
- La realizaciĆ³n de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de vidaentucocina.com.
vidaentucocina.com prohĆbe expresamente la reproducciĆ³n, modificaciĆ³n, comunicaciĆ³n o distribuciĆ³n, por cualquier medio pĆŗblico o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestaciĆ³n de servicios contratados.
Queda terminantemente prohibida la reproducciĆ³n o publicaciĆ³n de cualquier contestaciĆ³n profesional, proporcionados al CLIENTE realizados por vidaentucocina.com, durante la ejecuciĆ³n del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecuciĆ³n.
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Devoluciones y desistimiento
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El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicaciĆ³n al respecto ni sufrir una penalizaciĆ³n.
- En los programas de servicio de implementaciĆ³n no existe posibilidad de devoluciĆ³n ni desistimiento en estos servicios llevados a cabo āa medidaā.
- El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como mis cursos online) quedarĆ” suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.
En ambos casos, conforme a los supuestos previstos por el artĆculo 45 de la Ley de Comercio en dĆ³nde no es posible ejercitar el derecho a desistimiento:
- Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vĆdeo, de discos y de programas informĆ”ticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, asĆ como de ficheros informĆ”ticos, suministrados por vĆa electrĆ³nica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carĆ”cter inmediato para su uso permanente.
- Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotogrĆ”fico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, mĆŗsica, videojuegos, etc.).
El usuario dispondrĆ” de un plazo de catorce dĆas para resolver la contrataciĆ³n del programa individual Camina hacia tu AlimentaciĆ³n siempre y cuando no haya comenzado. Si el derecho de resoluciĆ³n se ejerce diez dĆas antes del inicio del de servicio de implementaciĆ³n, vidaentucocina.com reembolsarĆ” la cantidad percibida sin retenciĆ³n alguna y nunca en plazo superior a treinta dĆas. Si se hubiera ejercitado el citado derecho en un plazo inferior a los 10 dĆas, se devolverĆ” un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonarĆ” cantidad vidaentucocina.com no aceptarĆ” cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vĆas indicadas.
Este derecho podrƔ ejercitarse a travƩs del correo: hola@vidaentucocina.com
El usuario/comprador podrĆ” notificar la reclamaciĆ³n, bien a travĆ©s de correo electrĆ³nico a: hola@vidaentucocina.com o bien por correo postal dirigido a: Laura SĆ”nchez SĆ”enz C/Embajadores nĀŗ35 esc izq 5Āŗ 1 28012 Madrid, utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de reclamaciĆ³n:
A la atenciĆ³n de: Laura SĆ”nchez SĆ”enz
C/Embajadores nĀŗ35 esc izq 5Āŗ 1 28012 Madrid
E-mail: hola@vidaentucocina.com
Indicar en la reclamaciĆ³n:
- El servicio:
- Adquirido el dĆa:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
- Fecha:
- Motivo de la reclamaciĆ³n/ devoluciĆ³n/ desistimiento:
La devoluciĆ³n del importe la realizarĆ© en los siguientes 14 dĆas naturales a partir de la fecha en la que se apruebe su devoluciĆ³n.
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Normativa europea de consumo
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La ComisiĆ³n Europea ha creado la primera plataforma europea para la resoluciĆ³n de conflictos en el comercio āonlineā amparada en la Ćŗltima ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resoluciĆ³n alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resoluciĆ³n de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
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Confidencialidad
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Tiene carĆ”cter confidencial toda la informaciĆ³n y documentaciĆ³n utilizada durante la contrataciĆ³n, desarrollo y ejecuciĆ³n de los servicios de implementaciĆ³n que regulan las relaciones entre vidaentucocina.com y el Cliente.
Toda informaciĆ³n recibida por parte del cliente ya sean imĆ”genes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseƱas, se tratarĆ” de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesiĆ³n a terceros.
No se entenderĆ” informaciĆ³n confidencial aquĆ©lla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquĆ©lla que se convierta en pĆŗblica por igual motivo o aquĆ©lla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resoluciĆ³n judicial de autoridad competente y aquĆ©lla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligaciĆ³n de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
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ProtecciĆ³n de datos de caracter personal
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De acuerdo con la Ley OrgĆ”nica 15/1999, de 13 de diciembre, de ProtecciĆ³n de Datos de CarĆ”cter Personal, vidaentucocina.com informa al usuario que existe un fichero de datos de carĆ”cter personal identificado como āClientes/Proveedoresā creado por y bajo responsabilidad de vidaentucocina.com con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:
a) La gestiĆ³n de las relaciones jurĆdico-econĆ³micas entre la titular y sus clientes.
b) La GestiĆ³n de las formaciones que contrate el cliente.
c) La GestiĆ³n de los servicios de implementaciĆ³n y el desarrollo de formaciones.
d) El EnvĆo de boletines y promociones especiales.
En la medida que asĆ lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.
Laura SĆ”nchez SĆ”enz se compromete al cumplimiento de su obligaciĆ³n de secreto de los datos de carĆ”cter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislaciĆ³n aplicable para evitar su alteraciĆ³n, pĆ©rdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnologĆa disponible.
El usuario podrĆ” dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificaciĆ³n, cancelaciĆ³n y oposiciĆ³n a travĆ©s de correo electrĆ³nico: hola@vidaentucocina.com junto con prueba vĆ”lida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto āPROTECCIĆN DE DATOSā.
Estos tĆ©rminos estĆ”n sujetos a la polĆtica de privacidad (poner enlace) de vidaentucocina.com.
LimitaciĆ³n de responsabilidad
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vidaentucocina.com, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la informaciĆ³n contenida en la Web, de la configuraciĆ³n y presentaciĆ³n de Ć©sta, de las condiciones de acceso, condiciones de contrataciĆ³n, etc. Por lo que el USUARIO deberĆ” acceder a versiones actualizadas de la pĆ”gina.
En ningĆŗn caso vidaentucocina.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pĆ©rdida beneficios, pĆ©rdida de uso, o los daƱos reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Su Ćŗnica responsabilidad, serĆ” suministrar el servicio en los tĆ©rminos y condiciones expresados en la presente polĆtica de contrataciĆ³n.
vidaentucocina.com no responderĆ” de ninguna consecuencia, daƱo o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderĆ” por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a mĆŗltiples variables.
Propiedad intelectual e industrial
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Laura SƔnchez SƔenz es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la pƔgina vidaentucocina.com, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los infoproductos descargables en la web.
EstĆ” estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la pĆ”gina para propĆ³sitos pĆŗblicos o comerciales sin la autorizaciĆ³n de Laura SĆ”nchez SĆ”enz.
La infracciĆ³n de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneraciĆ³n de las presentes disposiciones, asĆ como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente CĆ³digo Penal.
En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamaciĆ³n, podrĆ” remitir un correo electrĆ³nico a hola@vidaentucocina.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamaciĆ³n.
Para contactar con vidaentucocina.com o plantear cualquier duda, cuestiĆ³n o reclamaciĆ³n puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
* E-mail: hola@vidaentucocina.com
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Idioma
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El idioma en que se celebrarĆ” el contrato entre infoemprendedora.com y el Cliente es el castellano.
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JurisdicciĆ³n y leyes aplicables
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vidaentucocina.com y EL USUARIO, se regirĆ”n para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta pĆ”gina Web, por la legislaciĆ³n espaƱola, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.